El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página WWW.MAYLLER.COM  así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

 

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que la titularidad de la web corresponde a MAYARA BOTELHO FIUZA DE MELO CIF/NIF Y5679982P , domicilio sito en CALLE JUAN JOSE BAQUERO 4 B, LOS PALACIOS Y VILLAFRANCA SEVILLA, 41720 y con correo electrónico CONTACTOMAYLLER@GMAIL.COM y teléfono +34 641 00 58 32.

USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

  1. Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
  2. No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento MAYARA BOTELHO FIUZA DE MELO está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
  4. Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MAYARA BOTELHO FIUZA DE MELO informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

 

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.

 

Idioma.

El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, MAYLLER informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

 

Precios de los productos.

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. MAYLLER se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

 

Gastos de envío a direcciones en territorio español.

Los gastos de envío ascienden a 6 € en península, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.

 

Forma de realizar un pedido

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.

 

Derecho de cancelación del pedido.

MAYLLER se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo, MAYLLER tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

  1. Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
  2. Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
  3. Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
  4. Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
  5. Si el usuario es menor de 18 años
  6. Si no se ha realizado el pago completo.

Forma de pago.

Podrá utilizar como medio de pago: Tarjeta bancaria, Bizum , Paypal o Vale.

 

Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informará de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través del tpv virtual de Caja Rural de Utrera.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de PayPal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, MAYLLER se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

 

Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Imposibilidad de entrega.

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, MAYLLER tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con MAYLLER para convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a MAYLLER, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que MAYLLER estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

 

Condiciones para Devoluciones

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin necesidad de dar ninguna explicación. Este derecho, conocido como derecho de desistimiento, está establecido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

¿Cómo puedes solicitar la devolución?

Devolución en tiendas físicas

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Importe devuelto: Vale sin caducidad.
  • Necesario: Llevar tu factura de compra.

Devolución online

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Envíenos un correo electrónico a INFO@MAYLLER.COM con el Modelo de Formulario de Desistimiento debidamente rellenado.
  • Métodos: Entrega en Oficina de Correos o recogida programada a domicilio por nuestra empresa de mensajería.
  • Opciones de reembolso:
    • Vale sin caducidad, si eliges esta opción te regalamos un 5% adicional del importe de la compra, canjeable en tienda física o en línea.
    • Reembolso del dinero por el mismo método que usaste para la compra. Si pagaste con un vale, el reembolso será también en vale.
  • Coste de envío: A cargo del cliente y se descontará del vale o reembolso.

•     Siempre que sea posible, utilice el embalaje original para la devolución de los productos.

Plazo de Desistimiento

El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde el día en que el cliente, o un tercero indicado por el cliente (distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes. Si los productos del pedido se entregan por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde que el cliente, o un tercero indicado por el cliente (distinto del transportista), adquirió la posesión material del último de los productos.

Devolución de Productos

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el usuario debe enviar los productos por correo a la dirección CALLE JUAN JOSE BAQUERO 4 B, LOS PALACIOS Y VILLAFRANCA, SEVILLA, 41720, o solicitar la recogida a través de nuestra empresa de paquetería. En ambos casos, el cliente asumirá los costes de devolución.

Por favor, devuelva el artículo usando todos sus envoltorios originales y con todas las etiquetas intactas. No retire las etiquetas hasta estar seguro de que desea quedarse con el artículo.

Si tienes más de un producto de diferentes pedidos, puedes enviarlos juntos para ahorrar costes de envío, siempre que estén dentro del plazo de devolución. En ese caso, ¡contáctanos! y te explicaremos el proceso a seguir.

Cualquier paquete que llegue a las instalaciones de MAYLLER a pagar por el destinatario, será rechazado.

Condiciones para el Reembolso

El derecho a desistir del contrato se aplica exclusivamente a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. No se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura, si no está en las mismas condiciones en las que se entregó, o si ha sufrido algún daño. Mayller se reserva el derecho de negar la devolución del producto.

Proceso de Reembolso

Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

  • Devolución Total: Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra o emitiremos un vale, según las preferencias del cliente, en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado. Los gastos de envío estarán a cargo del cliente.
  • Devolución Parcial: Si la devolución incluye solo una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, reembolsaremos el valor de los productos devueltos o emitiremos un vale, según la preferencia del cliente. Los gastos de envío estarán a cargo del cliente.

Devolución de productos defectuosos.

Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

DESCARGAR Modelo de Formulario de Desistimiento

RESPONSABILIDADES

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de Mayller:
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MAYLLER  solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. MAYLLER no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.

 

Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para MAYLLER, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de MAYLLER  previo y por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB

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