Traje fluidez en flecos

Gastos de envío a direcciones en territorio español.

Los gastos de envío ascienden a 6 € en península, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.

Derecho de cancelación del pedido.

MAYLLER se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo, MAYLLER tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

1. Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
2. Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
3. Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
4. Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
5. Si el usuario es menor de 18 años
6. Si no se ha realizado el pago completo.

Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega.

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, MAYLLER tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con MAYLLER para convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a MAYLLER, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que MAYLLER estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

Condiciones para Devoluciones

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin necesidad de dar ninguna explicación. Este derecho, conocido como derecho de desistimiento, está establecido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

¿Cómo puedes solicitar la devolución?

Devolución en tiendas físicas

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Importe devuelto: Vale sin caducidad.
• Necesario: Llevar tu factura de compra.

Devolución online

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Envíenos un correo electrónico a INFO@MAYLLER.COM con el Modelo de Formulario de Desistimiento debidamente rellenado.
• Métodos: Entrega en Oficina de Correos o recogida programada a domicilio por nuestra empresa de mensajería.
• Opciones de reembolso:
  • Vale sin caducidad, si eliges esta opción te regalamos un 5% adicional del importe de la compra, canjeable en tienda física o en línea.
  • Reembolso del dinero por el mismo método que usaste para la compra. Si pagaste con un vale, el reembolso será también en vale.
• Coste de envío: A cargo del cliente y se descontará del vale o reembolso.

•     Siempre que sea posible, utilice el embalaje original para la devolución de los productos.

Plazo de Desistimiento

El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde el día en que el cliente, o un tercero indicado por el cliente (distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes. Si los productos del pedido se entregan por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales desde que el cliente, o un tercero indicado por el cliente (distinto del transportista), adquirió la posesión material del último de los productos.

Devolución de Productos

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el usuario debe enviar los productos por correo a la dirección CALLE JUAN JOSE BAQUERO 4 B, LOS PALACIOS Y VILLAFRANCA, SEVILLA, 41720, o solicitar la recogida a través de nuestra empresa de paquetería. En ambos casos, el cliente asumirá los costes de devolución.

Por favor, devuelva el artículo usando todos sus envoltorios originales y con todas las etiquetas intactas. No retire las etiquetas hasta estar seguro de que desea quedarse con el artículo.

Si tienes más de un producto de diferentes pedidos, puedes enviarlos juntos para ahorrar costes de envío, siempre que estén dentro del plazo de devolución. En ese caso, ¡contáctanos! y te explicaremos el proceso a seguir.

Cualquier paquete que llegue a las instalaciones de MAYLLER a pagar por el destinatario, será rechazado.

Condiciones para el Reembolso

El derecho a desistir del contrato se aplica exclusivamente a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. No se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura, si no está en las mismas condiciones en las que se entregó, o si ha sufrido algún daño. Mayller se reserva el derecho de negar la devolución del producto.

Proceso de Reembolso

Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

• Devolución Total: Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra o emitiremos un vale, según las preferencias del cliente, en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado. Los gastos de envío estarán a cargo del cliente.
• Devolución Parcial: Si la devolución incluye solo una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, reembolsaremos el valor de los productos devueltos o emitiremos un vale, según la preferencia del cliente. Los gastos de envío estarán a cargo del cliente.

Devolución de productos defectuosos.

Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

DESCARGAR Modelo de Formulario de Desistimiento